Todos os planos pagos incluem garantia de 14 dias com reembolso integral e cancelamento a qualquer momento, sem multa.
Tabela comparativa
| Funcionalidade | Free | Starter | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Preço mensal | R$ 0 | R$ 39,90 | R$ 49,90 | R$ 159,90 |
| Preço anual (por mês) | — | R$ 34,90 | R$ 44,90 | R$ 139,90 |
| Pedidos rastreados/mês | 100 | 500 | 1.000 | 2.500 |
| Consultas do cliente | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Sem canal | Sem canal | BYO (sem custo adicional no EnviouAí) | BYO (sem custo adicional) | |
| Página white label | Limitada | ✅ | ✅ | ✅ |
| QR Code para embalagem | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Widget iframe | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vitrine no rastreio | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Anti-fraude | — | Bronze (30d) | Silver (90d) | Gold (histórico completo) |
| Alerta pedido parado | — | — | — | ✅ |
| Domínio customizado | — | — | ✅ | ✅ |
| Multi-loja | 1 loja | 1 loja | 1 loja | 1 loja |
| Chatbot IA de suporte | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suporte | Chat/e-mail | Chat/e-mail | Chat/e-mail | WhatsApp prioritário (até 2 h úteis) + onboarding guiado |
| Garantia 14 dias | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Trial gratuito
Dica: antes de escolher um plano, você tem 15 dias de trial com 100 pedidos rastreados incluídos — sem precisar informar cartão. O trial também inclui acesso à vitrine no rastreio. Ao final, sua conta migra automaticamente para o plano Free (gratuito permanente). Em todos os planos, consultas dos clientes são ilimitadas.
O que é um "pedido rastreado"?
Cada pedido conta uma vez por ciclo de cobrança (mês), independente de quantas vezes o cliente consultar o status. Se o cliente verificar o pedido 10 vezes no mês, ainda conta como 1 pedido rastreado. Cobramos pelo pedido, não pela ansiedade do seu cliente.
Quando fazer upgrade?
- Free → Starter — quando precisar rastrear mais de 100 pedidos/mês ou querer o anti-fraude Bronze
- Starter → Pro — quando os 500 pedidos rastreados forem insuficientes, quiser WhatsApp para os clientes (BYO, conecte sua conta Z-API) ou precisar de domínio próprio (Pro comporta 1.000/mês)
- Pro → Scale — quando precisar de mais de 1.000 pedidos/mês (Scale vai até 2.500), quiser anti-fraude Gold (histórico completo) ou o alerta de pedido parado
Desconto no plano anual
Pague 12 meses antecipadamente e economize aproximadamente 12% em todos os planos pagos. O desconto é aplicado automaticamente ao escolher o ciclo anual.
Ainda em dúvida? Fale com nosso time pelo WhatsApp — respondemos em até 1 dia útil (Scale: até 2 h úteis).